俞敏洪

新东方教育集团创始人、董事长

人生路上并不常见成功的舞台，却是屡屡遭遇种种坎坷和逆境。《心理资本》一书能帮助你在绝望中寻找到希望！

谢克海

方正集团总裁兼首席执行官

北京大学光华管理学院管理实践教授

领导者要胸怀梦想、直面挑战、敢于行动、使命必达，即使在不确定的环境下也必须保持积极心态，因而需要拥有比常人更强大的心理资本。本书系统阐释了心理资本的理论，而其中蕴含的信心、乐观、希望和韧性等要素，对于实践者具有极高的指导意义。

王辉

北京大学光华管理学院长江学者特聘教授

心理资本是Fred Luthans 教授首先提出的概念，他也通过大量的实证研究证明，在现代社会中，各行各业的人要想获得竞争优势，除了传统的经济资本、人力资本、社会资本外，开发和提升自己的心理资本是另一个重要的来源。

陈玮

北京大学汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任

前合益集团东北亚区总裁，前万科执行副总裁

前滴滴高级副总裁

人类未来*的挑战将来自哪里？我认为将来自每个人的心里！个体和组织能否持续自强内心，将决定我们如何成功面对未来的动荡、模糊、复杂和不确定！王垒教授等翻译的《心理资本》，将帮助我们用科学的方法，持续地自强内心，以应对未来日益增大的挑战！

彭凯平

美国加州大学伯克利分校心理学系终身教授

清华大学社会科学学院院长、心理系主任

很少有管理学的概念像心理资本这样对学术界、应用领域和普通大众都有震撼效应。它具有高屋建瓴、纲举目张、举一反三和振奋人心的作用。

许燕

北京师范大学心理学院教授

中国社会心理学会会长

心理资本是贮藏在我们心灵深处的一股永不衰竭的力量，是实现人生可持续发展的原动力。

第一版《心理资本》的主要目的，是把当时新兴的积极心理学的观点、理论、研究和应用引入到职场。我们最先全面地定义了心理资本（psychological capital, PsyCap），并提供了理论和研究基础，有效的自陈式测量方法，以及能让个人、团队、组织获得竞争优势的应用建议。我们构建的心理资本，引起了巨大的反响。在学术领域，大量的论文发表在涵盖广泛的管理学和心理学期刊上；在实践领域，人们对于将心理资本应用在领导和员工开发以改善其绩效的兴趣呈爆炸式增长。不夸张地说，全球有数以千计的研究和应用项目，在探究心理资本及其对改善个体、群体、组织效力的帮助。

本书的第一版在2007年问世时，大约正值全球市场开始经历过去100年里最重大的经济衰退和地缘政治动荡不断升温的时期。它导致失业率急剧增加，工作没有保障，巨无霸型不倒翁组织纷纷倒闭，历经百年沧桑的银行、保险公司、汽车制造组织相继垮台，房地产和金融市场的泡沫破灭。人力资源也见证了各种创伤，例如福利下降，在长期失业中体验疏离感和无助感，以及全球所有地域里的中产阶级出现不同程度的缩水。

这一“大萧条”以及随之而来的洪水般的负面信息，导致许多组织领导和员工失去希望和信心，他们对自己能否保持原有职位上的竞争力变得非常悲观，并质疑自己的组织在这个动荡的全球环境中的可持续竞争力。而当似乎有迹象表明经济前景开始好转时，失业问题依然存在，人们对政治或组织领导的控诉依然不断，另一届政府则因债务问题岌岌可危。

我们意识到，在如此阴沉、悲观的背景下，开始写这本关于积极引导的重要性的著作，似乎是异端。但是，通过描绘这个消极的画像，我们可以与你达成最佳的一致：似乎是时候要回到积极心理学和积极组织行为学（positive organizational behavior, POB）的基本前提了。在这个时候，我们迫切地感到要更新和超越原书，加强研究和实践的内容，探索更为主动和循证的方法来理解：驱动并维持个体、群体和组织层面的积极性所必需的一般性资本及特殊心理资本是什么。

这个世界固然有许多消极的障碍要跨越，但我们还是意识到，我们正在进入以技术和医学进步为标志的最令人瞩目和最有活力的人类历史时期，整个社会振奋起来，包括整个非洲，这个在全球化发展进程中经常被忽视的大陆。不妨考虑一下，十亿人通过一家称为脸书（Facebook）的公司联结在一起的潜在积极力量，这家公司最近又收购了另一家社交媒体公司瓦次普（Whatsapp），它有近五亿用户，且目前正以每天一百万用户的速度增长。技术突破似乎正在以迅猛的速度横扫各个领域，从人类基因组学和干细胞研究，到电动汽车和3D打印机。领导、政府、组织、社区和个体将如何使用这些正被创造出来的令人惊奇的工具，借以解决近几百年来最棘手的一些问题，例如营养不良、无家可归以及那些在第一世界国家早已消失的疾病。

当前的全球环境，固然存在着大量令人感到焦虑和悲观，或令人充满希望和乐观的理由。不过，经过了十年有关心理资本的研究和实践，现在我们对如何最好地推展心理资本十分自信，至少在促进人类潜力和积极心态方面是如此。我们不去琢磨那些我们无法控制的，那些我们无法保持兴趣的，那些对今天的员工、管理者、组织而言是错误的以及有关如何“修复”它们的内容，我们需要回到积极心理学和积极组织行为学的前提。我们需要采取积极的态度和方法。我们需要进一步探究（而不是倡导）从而理解背后的驱动因素，并继续了解如何优化、完善个体的希望（hope）、效能（efficacy）、韧性（resilience）和乐观（optimism），也就是多年来我们称之为“内在的英雄（HERO within）”的东西。

与许多流行的积极性文献不同，心理资本采取了“严谨”和“相关”的方法来理解积极的心理资源及其运用，如何能超越传统形式的资本（如经济、人力和社会资本），产生杠杆作用来获得和维系竞争优势（Luthans, 2002a, 2002b; Luthans & Avolio, 2003; Luthans,Luthans, & Luthans, 2004; Luthans & Youssef, 2004）。“严谨”是指基于实证支持来评估和发展积极心理资本；“相关”是指促进其适用性，以加强个人和集体在生活各方面特别是在工作中的生活条件。

积极心理学领域的学者们坚持理论建设与研究，例如Ed Diener有关快乐和主观幸福感的工作，巴布·弗雷德里克森（Barb Fredrickson）和她的“拓展与建构模型”，都为我们最初创造并命名“积极组织行为学”，以及之后更具体地提出“心理资本”，提供了必要的背景和基础。我们专门用来将心理资源纳入心理资本的科学标准是：（1）基于理论和研究，（2）有效的测量方法，（3）是状态类的（相对于禀赋或特质），因此是可改变和可开发的，以及（4）对所期望的态度、行为，特别是绩效有积极影响。众所周知的心理资源是来自于积极心理学的希望、效能、韧性和乐观（其英文首字母缩写刚好是HERO；Luthans, 2012），它们最符合这些标准，尽管我们建议其他符合这些标准的成分也可以补充到心理资本的结构集合中来，例如感恩（gratitude）、心智觉知（mindfulness）或勇气（courage）（见第7章和第8章）。

在第一版和本书中，我们专门奉献给大家一个单独的章节，总结和整合了迄今为止满足心理资本成分四个标准的有关文献和研究。我们也评估其他心理结构是否满足我们科学严谨的入选标准。在本书的最后，第9章是关于心理资本的测量、开发和投资回报；第10章是关于心理资本的未来发展方向。最重要的是，本书的第一版为那些想在职场学习、研究和应用有循证基础的积极性的人们提供了一个蓝图和科学模型，这不同于泛滥的通俗读物——它们缺乏科学严谨性，因而缺乏可持续性和有效的循证实践。本书的目的是要产生持续性的影响。这意味着对心理资本采取以理论和研究为基础的方法，而且还要抱以一种不断质询考问而不是鼓吹的观点。虽然有明显的继承，但我们对本书的看法以及在本书的写作中，都没有将它单纯地视为只是一个典型的更新版本，因为正如你会看到的，它真的远远超越了几年前的初版，富有新的研究、观点、深刻见解和有关广泛应用的建议。

本书有什么新内容

自2007年本书第一版出版以来，针对一般的以及特别是心理资本里的积极性结构的理论、研究和实践，已呈指数级增长。来自各个行业和全球不同文化背景的大量证据表明，心理资本可以被有效地测量，是一个更高阶的核心心理构念。这意味着心理资本比其四个单独组成部分能更好地预测所期待的结果（见Luthans、Avolio和Avey等人在2007年做的基础研究；Avey、Reichard和Luthans等人在2011年对51项使用和验证心理资本作为核心构念的研究做的元分析；以及Newman、Ucbasaran和Zhu等人在2014年的综合文献综述中所确定的66篇有关心理资本的文章）。此外，实证研究表明，心理资本超越了人口统计学因素和其他已有的积极特质，如自我评估、人格、个人–组织匹配和个人–工作匹配，能更好地预测良好的行为，而与不良行为呈负相关（Luthans & Youssef, 2010；另见Choi和Lee在2014年做的研究，他们控制了大五人格特质的作用）。通过实验（Luthans & Avey, 2014; Luthans, Avey, Avolio, & Peterson, 2010; Luthans, Avey, & Patera, 2008）和纵向研究（Peterson, Luthans, Avolio, Walumbwa & Zhang, 2011），心理资本被实证证明是可以培养的，并能提升业绩。

第5章

心理资本乐观（现实与灵活）

乐观是最常被谈到却最少被理解的积极心理学资源。在日常用语中，一个乐观的人会预期未来有积极和令人满意的事件，而一个悲观的人则会经常有消极的想法，并且相信不好的事情会发生。有些人甚至认为乐观是情绪化、肤浅、不理智和不现实的，甚至是一个具有误导性的假象（Taylor, 1989; Tiger, 1979）。此外，还有很多研究者视乐观为一种秉性人格特质（Scheier & Carver, 1987）。

作为符合心理资本标准的一个重要要素，乐观也许有这些表面的含义，但绝不仅止于此。心理资本的乐观不只是预期好事会发生的一种性格倾向，还包括整体的积极预期（Carver, Scheier, Miller, & Fulford, 2009），然而这些预期也取决于个体用来解释过去、现在和将来为何会发生积极或消极事情的理由与归因（Seligman, 1998）。例如，你也许会花很多时间和精力去关注积极的事件，但如果你不用乐观的解释风格去理解这些事件，那么你就有可能仍然是悲观的。如同前两章节，下面关于乐观的思考练习可以帮助你更深入地了解自己。这些详细的问题有助于塑造过去、现在和将来的各种生活事件对乐观的影响，它们也有助于更好地理解本章节接下来对于心理资本的乐观所进行的更深入的讨论。

关于乐观的个人反思练习

首先请你回想最近生活中发生的一个非常难忘的积极事件。可以是工作上取得的成绩、愉快的家庭事件、令人兴奋的惊喜、新的恋情、老友重聚、成功的购物或者慈善行为，总之任何你认为是积极的事件都可以。

当你能够清晰回想该事件的细节后，尽你所能地回答下面的问题。记住，你回答地越诚实越详尽，便越能深入理解本章接下来要讨论的乐观。

详细描述你选择的积极事件，包括你和事件中其他人的想法、感受以及事件发生前中后你们的行为（在这个问题上多花点时间可以使剩余问题回答起来更简单和快速）。

可能是什么原因或情况导致了这个事件的发生？

这些原因中的哪些与你有关？换句话说，促使这个事件发生的哪些因素是由你控制的？

这种控制如何促使这次积极事件发生？

这些因素中有哪些超出了你的控制范围（例如运气、他人、外界环

境等）？

你认为这些外界因素在多大程度上促使了该积极事件的发生？

在你所列举的这些外界因素中，有没有什么是你本应该能控制的？如果有，请说明。

你认为自己为什么没有对这些可控的因素采取控制？

思考完你选择的积极事件的情况、起因及结果后，请你将思维转移到关于未来的问题上：

你相信这种积极事件将来还会再次发生吗？

在促使该积极事件发生的因素中（不论是否可控），哪些是你觉得能稳妥地依靠，在未来你想要使用的时候也能几乎总是存在的？哪些是暂时的、一次性的偶然因素？

在促使该积极事件发生的因素中（不论是否可控），哪些是你在未来生活里可能遇到的其他情境和事件中也能受益的？哪些只适用于本次事件或本质上类似的事件？

未来如果发生相同的情况，你会有什么不同的做法？

接下来，花点时间回想最近生活中一个非常难忘的消极事件。同样，它可以是任何生活领域里的，只要你认为它是消极的并且足够支撑你的分析。当你回想起这个消极事件的细节后，我们请你回答与刚刚完成的积极事件类似的问题：

首先，请详细描述这个消极事件。记住要包括你的想法、感受以及这次事件前中后你的行为。

可能是什么原因或情况导致了该事件的发生？

这些原因中，哪些超出了你能控制的范围（例如运气差、他人的过错、外界环境等）？

你认为这些外界因素在多大程度上促使了该消极事件的发生？

导致该消极事件发生的原因中，哪些与你有关？

为阻止这个情况的发生或解决问题，你采取了哪些决定和行动？

在你所采取的决定和行动中，哪些是尤其有效的？

你觉得自己有没有犯过什么错，无论是导致了事件的发生或者在处理事件的过程中？

你本可以如何阻止或更好地解决这个情况？

总之，导致这个消极事件发生的因素中，有没有什么是你本应该能够控制得更好的？如果有，请说明。

现在，将你的思维转移到关于未来的问题上：

你相信未来这种消极事件还会再次发生吗？

促使该消极事件发生的因素中（不论是否可控），哪些是你担心未来会持续存在的？哪些是暂时的、一次性的挫折？

促使该消极事件发生的因素中（不论是否可控），哪些是你在未来生活里遇到的其他情况里也可能受此威胁的？哪些只适用于本次事件或类似事件？

未来如果发生相同的情况，你会有什么不同的做法？

希望这些问题和你的回答能帮助你深入地思考：自己对积极和消极的大致预期，个人生活中遇到积极和消极情况的起因，以及对这些情况的解释。这个反省将是一个很好的起点，让你更好地理解心理资本的乐观。

乐观是整体的积极预期

正如我们在本章开头提到的，有个公认的观点认为，乐观是对生活有积极预期的跨情境整体倾向。在这种观点下，乐观可以是一种广义上的信心，正如第2章中谈到的，与具体的任务或情境有关。这种观点还认为乐观与悲观是同一个连续体上的两端，但并不被很多积极心理学家认可，后者认为乐观与悲观是独立的概念，对此我们稍后讨论。

乐观的整体观点很重要的一个贡献是，有助于更好地理解乐观与悲观如何通过不同的运转机制产生好的或不好的结果，例如，与健康幸福的关系被至少三个元分析中的上百个研究所证明（Alarcon, Bowling, & Khazon, 2013; Anderson, 1996; Rasmussen, Scheier, & Greenhouse, 2009）。研究表明，乐观主义者的生活境遇比较好不仅仅是因为他们有积极的心态，还因为他们与悲观主义者有本质不同的应对机制。

当乐观主义者面对逆境时，他们会不断地尝试，正如我们反复提到的，这在部分程度上与心理资本的其他要素（例如希望的路径）相关。他们采取聚焦于问题的应对机制，尤其是当他们可以掌控局势时。他们会以更积极的态度看待当时的情况，但是当他们无法控制时他们会接受现实。与第3章中的“接近性目标”类似，可以将乐观主义者看作“接近型应对者”。 相较于事情的消极方面，他们更关注制订计划为将来做准备。他们甚至会尝试用幽默来化解消极的情况。与之相反，尽管悲观主义者有消极的预期，但当逆境真的发生时，他们会表现出被动的举动，例如拒绝、逃避、宿命论或者认知回避、分散注意力、远离问题。他们有时会陷入自责和一厢情愿，以至于会放弃努力（Carver et al., 2009）。

你属于哪一类？回想一下你对前文问题的回答。你更偏向积极还是消极？你如何应对问题？你的应对方式是否会因问题性质的不同而不同，比如工作问题、情感问题或家庭问题等？如果你倾向于逃避现实、逃避问题和为自己感到难过，那你可能是个悲观主义者或者在滑向悲观主义者的滑梯上。如果你勇于面对问题、接受问题并且积极地寻找解决方案，那你就有可能是个乐观主义者。