威廉G.艾米纳博士，科学研究协作委员会委员，杰出研究学者，曾担任位于佛罗里达州坦帕市的南佛罗里达大学的副校长，也是该校康复与心理健康咨询系的前系主任。此外，他曾在莫瑞州立大学、佛罗里达州立大学和肯塔基大学担任过康复咨询师、康复项目主管、康复咨询培训师和培训项目主任。艾米纳博士的成果包括七部研究专著，二十三本书，为二十二本不同的书籍撰写大量的章节，在非公开专业出版物上发表论文五十余篇，在十七种专业期刊上发表独立撰写或合作撰写的文章上百篇，在专业学会上宣读专业论文一百余篇。同时，他还为二十余种专业出版物担任编委（其中包括《美国康复咨询协会通讯》），在1978年至1982年期间还担任《应用康复咨询杂志》的合作主编。他的许多著作都被用作教科书和专业读物，近期发表的作品主要为心理学通俗读物、自助类读物以及当代浪漫小说。

　　艾米纳博士所获得的荣誉有：1980年获美国康复咨询协会研究成就奖，1982年获国家康复管理协会颁发的康复管理研究进步奖，1988年被美国心理学会授予资深会员。他于1983年至1984年期间曾任国家康复管理协会主席，1989年至1990年期间曾任国家康复教育委员会主席。

查尔斯·C.托马斯出版有限公司总裁迈克尔·托马斯（Michael Thomas）先生给予我的诚挚鼓励进一步坚定了我出版本书第四版的决心。迈克·理查德（Mike Richard）、 比尔·艾米纳（Bill Emener）和比尔·哈奇森（Bill Hutchison）分析了前三版的成功因素，并适时地考虑到了新版本要达到同样成功将面对的巨大挑战。

在该书的43章中，有21章（48%）选自前两个版本，11章（26%）是选自第三版中新增的内容，另外11章（26%）是为第四版专门撰写的。在书中的15处评注与补充资料里，有9处（60%）是为最新的第四版单独引入的。因此，当你饶有兴致地品读第三版中翔实、深刻并且与时俱进的资料时，你会发现全新修订版增加了11章的新内容和9篇新的补充评注。它们均出自该领域的专家之手，这使得第四版得以成为当今EAP领域最为前沿的著作。

怀着最崇高的敬意，我们向共同合作编撰第四版这43章的一流的专家们致以深深的谢意。尤其要感谢参与编撰工作的46位同事，他们中的17位或独立或合作编撰了第四版中11章的新内容，9篇新的评注。为此，我们要深怀敬佩地说，正是因为他们，第四版才得以成为当今乃至未来的“前沿之作”。

EAP涉及面广，影响深远 （美国酗酒与酒精滥用问题研究会，NIAAA）。此外，为了满足各种特定计划的需要，其目标、结构和人员类型的变化很大（Beyer & Trice，1978）。但是，作为一个高效的EAP来说，其所需要的基本成分是确定的（Dickman & Emener，1981；Dunkin，1982）。这些要素及其独特性，构成了本章的主要内容。

管理者最大程度的认可和积极支持，对EAP的顺利实施来说非常必要。在起步阶段，仅有中层管理者或工业相关部门的支持是不够的。高层管理者的支持和积极参与是一个EAP顺利进行的必要条件。这一点，无论是对通用汽车公司这样的大公司，还是对于小到只有50名员工的公司，都是一样的。

EAP得到了全国范围内有组织的工会的全力支持；同时，这一领域的专家也论证了工会与管理层之间的协作对实施一个有效计划的价值（Beyer，Trice，& Hunt，1980；McWilliams，1978）。在作者的经验中，如果实施EAP的企业存在有组织的工会，那么这种合作就显得尤为重要，这将会提高EAP的参与度。下面将对这点进行详细论述。

在作者所参与的众多EAP中，有两个坦帕湾地区公司存在有组织的工会。这两个有工会的公司，其EAP得到了全国性工会的支持，但是当地的企业管理者对此仍持谨慎和怀疑的态度。这种谨慎阻碍了这一“新理念”在该地区的发展。幸运的是，很快，有件事证明了EAP的价值。

一个工厂在1979年年底发生了两起酒精中毒事件。在第一起事件中，作者是在一个周六的中午接到求助的。一个工人（有着7年的资历）在其值大夜班期间发生了情绪崩溃。在与领班的争执中他失控了——将一个酒瓶扔向了领班（幸运的是并没有扔中，但是打碎了领班办公室窗户的玻璃）。联络员（隶属于EAP办公室）是一名工会的监管员，他立即问道，“能否和该工人见个面？”他在1小时后见到了这名工人，将其初步诊断为“急性戒断综合征”，并于当天将其转介到一家治疗中心。很明显，这名工人在其值班的大部分时间中处于昏迷状态。该员工被勒令进行治疗，并停职几个月（EAP通常是惩罚的备选方案，而不是替代物）。在完成一个康复计划后，该员工重新回到了工作岗位；现在，他完全是一个头脑清醒、高效的员工。毫无疑问，如果没有工会监管员的迅速反应和EAP的存在，他将会失去他的工作、资历以及专业技能。

另外一个事件是关于一个技能熟练的老员工的，他被另一名监管员带到了EAP办公室。这名员工喝醉了，并试图在下班后自己开车回家。监管员劝他让别人送他回家，并将他直接带到了EAP办公室。在对其进行劝说后，当天便将他送到了治疗中心，现在他已经完全康复了。这是一名有着20年资历的员工，他甚至比以前的他更有能力了。在这两起案例中，这两名问题员工的家人和同事都发现了他们的问题，但是却不知道该怎么做，公司（和工会）提供的EAP服务帮助了他们和公司本身。

正如本文所写的，4年后，这些问题被EAP重新界定，并为酗酒、吸毒和许多造成生产力下降的问题确定了适当的治疗方案。顺便提一下，基层工会的各级管理者是EAP的坚实后盾，提供了20%～25%的转介。在有工会参与的EAP中，确保他们的支持是非常重要的。