生涯咨询是指咨询师应用专业的咨询技术，与来访者建立关系，并在良好的沟通和合作下，帮助来访者澄清生涯问题、了解自我特质和外在世界、运用有效资源、做决定、制订行动计划以及实践生涯目标。本书内容聚焦于如何对个体进行生涯咨询，在介绍生涯咨询的理念上，清晰呈现生涯咨询的阶段和步骤，举例说明生涯咨询中常用的策略与技术。同时，强调全人生涯的整体观，重视工作与其他生活角色的交互影响。

钟思嘉　

美国俄勒冈大学教育与咨询心理学博士，现任浙江师范大学特聘专家；曾任中国台湾政治大学心理系教授、博士生导师、心理学系主任、理学院院长、教务长，以及中国台湾辅导学会理事长、心理学会理事等职务；具有40年教学经验，发表学术论文百余篇；近年著作有《焦点解决短程咨询实务》《大学生职业生涯规划：自主与自助手册》《爱就是读懂孩子》《别让孩子输在情商》《儿童时间管理训练手册》《儿童时间管理父母效能手册》等。

黄　蕊　

哈尔滨工程大学应用心理学硕士，国家二级心理咨询师；禅绕画（Zentangle®）认证讲师（CZT- Aisa #8），杭州心师文化传媒有限公司研发主管，浙江省中小学心理健康教育续证项目技术组组长；合著《焦点解决短程咨询实务》《大学生职业生涯规划：自主与自助手册》《别让孩子输在情商》《学校心理健康教育课程设计与教法》。

作者序

在《爱丽丝梦游仙境》的故事里有一段耐人寻味的对话。

爱丽丝问柴郡猫：“麻烦你告诉我，我要从这儿出去，应该走哪条路？”

爱丽丝说：“去什么地方，我并不是很在乎。”

柴郡猫：“那么，你走哪一条路，也就无所谓了。”

爱丽丝进入的是一个完全陌生的世界，仙境里没有地图，没有导航，也没有去过那里的前辈可以介绍经验。相比之下，现实世界要容易理解得多。网络使我们能够看见不同的人生样貌，照理说我们拥有了更多的可能和自由，但今年毕业的研究生仍然在问我十几年前的经典问题：“我毕业要去大城市还是回老家？”“我要考公务员还是去企业工作？”“有新的工作机会，男友不想异地，是放弃机会还是放弃男友？”

选择变多了，参考答案也变多了，但我们并没有更善于做决定。升学、毕业、工作、换工作、结婚、生育……每一个人生路口都充满挑战。有的人顺利过关，进入人生的新阶段；有的人卡在那里，不知道要什么；而有的人甚至退回之前的阶段，出现这样或那样的心理问题。

面对今日快速变迁的世界，对于大多数追求生涯目标的人而言，可能无法像爱丽丝一样“无所谓”地梦游，因为现实生活不能任由我们随意选择一条路。事实上，有些人清楚地知道自己要走哪条路，但是有些人却在前行的路上停下脚步，陷入迷茫、迟疑、焦虑的困境。

在高校任教近四十年，我遇见不少处于类似困境的学生，他们缺少的不是聪明才智，也不是专业方法，而是没有人帮助他们更清楚地认识自己和外在的工作世界，更重要的是拥有“全人”的生涯视野。

我认为生涯咨询不只是生涯规划，负责解决读什么专业、选什么工作，教导做计划、做决定，在生涯咨询中，做决定的过程与最后的选择、行动同样重要。生涯是一个连续体，虽有迹可循，但却无法复制别人，只能活出自己。

来访者是自己的生涯主体，咨询师在其中起催化作用，从理解问题到理解人，再回到来访者的生命历程，串联起来访者的各种生命角色，提升来访者的自我认识与自我接纳，由此做出自己的生涯选择。

随着生涯咨询日益受到重视，对于咨询师的要求也越来越高，不仅需要基本的心理咨询的专业训练，而且更加强调生涯咨询的专门训练。本书内容聚焦于如何对个体进行生涯咨询，在介绍生涯咨询的理念上，清晰呈现生涯咨询的阶段和步骤，举例说明生涯咨询中常用的策略与技术。同时，强调全人生涯的整体观，重视工作与其他生活角色的交互影响。本书着重于实际应用，有志于深入探讨生涯咨询理论发展的读者，可参照本书的参考文献进一步丰富这方面的知识和能力。

本书第一版出版于2010年，随着时代的变迁，生涯咨询的内容也日新月异。在第一版的基础上，第二版基于一些新的研究和文献对内容进行了更新，并修改了一些举例说明不足之处；第七章增加了“生涯决策困难”的内容；以及增加了关于后现代叙事疗法在生涯咨询中的应用的章节，即第九章“叙事取向的生涯咨询”。

感谢中国轻工业出版社“万千心理”与编辑林思语女士对本书再版的肯定，感谢多年来学生在“教学相长”中提供的许多积极反馈。正如我常说的一句话：“学然后知不足”，如今的感悟是：“教然后知困”，还望学者和读者不吝批评指正。

第四章   探索生涯问题

来访者现在的生涯问题不仅受到过去经验的影响，也会影响他们未来的发展。有些来访者一方面有迫在眉睫的危机感，若不立即解决或采取行动，势必会使目前的情况恶化，比如学业成绩不佳、工作不适应等；另一方面又担忧未来，因为难以预知或掌控，比如所学专业的发展、工作选择的前途等。

科克伦（Cochran，1997）认为生涯问题就像“实然（what is）”与“应然（what ought to be）”之间的一道鸿沟。所谓“实然”指的是来访者现在的实际状况，而“应然”则是来访者所期望的未来情形。例如有些来访者叙述自己的生涯问题时，形容自己如同站在一个十字路口，不知要往何处去。因此，咨询师的角色就如同一座桥梁，帮助来访者从“实然”出发，朝“应然”前进，并顺利地跨过这道鸿沟。

本章将先介绍一些常用的探索生涯问题的技巧，并通过虚拟个案来说明这些技术的运用。最后介绍在咨询中可能掉入的陷阱和应对策略，作为咨询师探索生涯问题的提醒。

在生涯咨询时，有些来访者能清楚自己的目标和问题，并且能具体地表达出来，比如会做出如下叙述：“我想在自己的专业之外，再培养一门外语能力”“我希望自己的专业课和社团活动能平衡发展”“我要通过某某专业执照考试”等。对于这类来访者的生涯咨询，咨询师只需要帮助他们制订具体的计划，采取有效的行动就可以了。然而，多数来访者通常不能具体地描述自己的问题，说辞也含混不清，可能的表达如：“我不知道自己能做什么”“我想找个自己喜欢的工作”“我担心自己将来的出路”等。对于这类来访者的生涯问题，咨询师则需要用一些时间去搜集和了解他们的相关信息，帮助来访者探索和梳理自己的问题，从而制订具体的目标，进入问题解决的计划和行动阶段。

第一节　生涯探索的技巧

探索生涯问题有很多可运用的技巧，第三章介绍的一些建立咨询关系的技术，如重述、简述语义、具体化、摘要、反映内容和感受、引导等技术，依然可以运用在探索生涯问题上。下面将要介绍的这些探索生涯问题的技巧，既可以针对来访者的咨询目标和具体问题单独使用，也可以结合前面的技术一起使用。

开放式提问

探索生涯问题的目的是帮助来访者看清自己的问题，因此咨询师对来访者问题的理解都要从来访者的角度出发。换言之，就是换位思考，咨询师站在来访者的立场上，用他的眼睛看他的世界。

在会谈时，尽管不少来访者的表述不清楚，但愿意谈论自己的问题。此时，咨询师只需鼓励他多说一些，引导的话语多是开放式问句，如：“你今天来这里的目的是……”“你希望我给你什么样的帮助？”“你感到很困惑，这种感觉是因为……”等。这些开放式提问能够引导来访者提供更多有用的信息，并且能增进彼此信任的咨询关系。

同时，咨询师还要注意观察来访者的一些非言语行为，如眼神、表情、身体动作等。尤其是对那些不善用语言表述和沟通的来访者来说，观察他们的非言语行为就格外重要。在咨询初期，尽量避免单刀直入地直接问“为什么”之类的话，因为这样的提问很容易引起来访者的防御。

随着咨询的进行，来访者可能需要咨询师进一步协助他们澄清问题，此时咨询师可使用开放式提问，如：“你的这种经验很特别，能多谈一些吗？”“告诉我更多你当时的感受……”“我不知道你说的是否是……”等。此外，问来访者一些与重要他人的关系、学习情况或工作经验等话题，也可以更清楚地了解来访者的问题。

为什么是现在

在咨询的初期，咨询师了解是什么原因让来访者在此时来寻求协助，是一个很好的谈话起点。庞德曼和杰曼（Budman & Gurman，1988）提出短程咨询中常用的一个技巧是：为什么是现在（why now）？这个技巧有助于澄清来访者问题的性质，以及评估来访者前来咨询的动机。

运用此技巧并非就是直接问来访者“为什么现在才来寻求咨询”之类的问句，这样的提问如同前述直接问“为什么”一样，容易引起来访者的防御。因此，“为什么是现在”的提问需婉转一些，参考的提问方式如下。

“你的这个（些）困扰（问题）已经出现很久了，是最近变得更严重了吗？还是你试过的解决方法都无效？”

“你这个（些）问题影响到你的工作（生活）了吗？它是怎样影响的？”

限制性陈述 

限制性陈述是一个能让来访者在描述自己的问题时聚焦的有效方法之一。帕特苏拉（Patsula，1992）建议咨询师可以指导来访者用简短的句子，同时表达自己的问题和原因。来访者陈述的句子，必须包括描述困难或问题，以及他自己认为的可能原因或理由，如下。

例一：我不清楚有什么适合自己的专业，因为我有许多兴趣。

例三：我对自己的前途感到茫然，因为不知该从哪里着手。

上述例一和例二来访者的陈述，咨询师还要继续对来访者的主要兴趣和不同选择的利弊等信息做更深入的了解。而在例三和例四来访者的陈述中，已隐约地提供了咨询的方向或目标，咨询师只需稍加澄清和确定，即可直接进入生涯规划或采取行动，如鼓励和教导来访者进行生涯规划、帮助来访者学习写履历表等。

生涯比喻

比喻是探索生涯问题一个很有力的工具，不仅能帮助来访者透视问题，而且能改变来访者对自己的问题的看法。有些来访者会用一些比喻来形容和想象自己的生涯，而有些来访者则需要咨询师的鼓励和启发引导其想象。在生涯咨询中，来访者常用的比喻有：翻山越岭、爬阶走梯、漫游迷宫、森林找路、逆流泛舟、大海航行等。

如果有必要，咨询师还可以引导来访者从一个比喻转换到另一个比喻，克莫兹和福德曼（Combs & Freedman，1990）指出，经由多种比喻可以增进来访者的创造力和弹性。

参考英克森和阿蒙森（Inkson & Amundson，2002）介绍的生涯比喻，举例说明如下。

1．旅程：将生涯视为从一个地点出发前往目的地的路途，例如搭车、走路、行船、泛舟、骑马等。

虽然上述例子将比喻进行分类，但是有些来访者的比喻可能包括两种或两种以上的含义。举例而言，一位大学一年级的男生形容自己小时候是待在鸟巢的麻雀，而现在是站在枝头的鸠鸟，希望将来成为展翅高飞的雄鹰。他的生涯形容不仅以禽鸟作为自身的比喻，而且蕴含着旅程及成长的意思。

此外，生涯比喻还具有减少来访者的困惑和帮助来访者进行问题整合的作用，如减轻焦虑、增强创造力和自我效能感（Combs & Freedman，1990；Inkson & Amundson，2002）。

生涯图

生涯比喻是一种引导来访者使用语言来表达自己如何看问题的技巧，但是这些比喻也可以通过视觉想象用图画的形式呈现出来。利用生涯图来帮助和指导来访者更好地了解自己过去的成长、现在的问题和未来的期望，是生涯咨询中另一种有效的探索工具。

画生涯图时可以用单色的彩笔，但用多种颜色的彩笔绘制生涯图，对来访者进行指导和帮助会有更好的效果，因为色彩可以隐喻来访者内心的许多想法和感受。因此，建议用多色彩笔来绘制生涯图。

邀请来访者画生涯图，有不少人会以自己不会绘画为由，心中迟疑或抗拒此活动，然而根据实际经验显示，咨询师此时只要以轻松的语气鼓励：“不必担心自己画得好不好，重点也不在于像不像，每个人都有丰富的想象力，你一定可以画出来的。”一般而言，通常说自己不会画的人，最后会画出连自己都感到意外的生涯图。

来访者完成绘画后，咨询师要进一步引导来访者描述自己的画的意思，有些来访者会侃侃而谈，而有些来访者则需要咨询师进行一些提问，如：“你画的这条路到这里转弯了，有什么意义吗？”“这里的色调灰暗，而这里的色调明亮，为什么有这样的差别？”“你画的这个人是谁？太阳和彩虹又代表什么意思？”等等。

生涯图常常显现来访者的内心情绪，例如一位来访者描述他的画：“总觉得自己身处一个神秘的古堡里，不断地打开每一个房间的门，门打开了之后又不敢进去，担心房间里有什么东西让自己受伤害。”

生涯图也常常反映出来访者的想法，例如一位来访者吐露画中之意：“这天空的孤雁就是我，好希望有一群志同道合的伙伴一起飞翔。乌云背后的太阳是我追求的灿烂未来，而乌云则表示前程的风风雨雨。你看，我还画了闪电。不过我知道这是必然的，我并不害怕，我只害怕旁边没有互相鼓励和支持的伴侣。”

生涯图不仅可以帮助来访者将生涯具像化，而且能使生涯的探索过程变得更有趣味。在引导来访者描述生涯图时，需要配合前面介绍的一些建立咨询关系的技术和生涯探索技术，如复述、简述语意、具体化、摘要、反映内容和感受、引导、开放式问句、限制性描述等。

有时，在咨询一段时间后再让来访者重画一张生涯图，更能让他对自己的生涯问题有清楚的了解，而且咨询的目标和方向亦随之清晰地浮现出来。例如，一位来访者在最初的生涯图中，把自己画成急流中穿行的一叶孤舟，朝着前面有一些礁石的方向驶去。而在两次咨询之后，他画的是自己犹如一艘载满信心和能力的大船，不仅可以绕过眼前的礁石和暗流，并且有指南针和望远镜，能预知前方可能碰到的危险。

心流经验

引导来访者探索自我，一个很好的技巧就是让他谈谈个人的生活或工作的感受，尤其是让自己感到有成就感或愉悦的时刻。这种成就感或愉悦感就是希克仁米哈里（Csikszentmihalyi，1990）所谓的“心流经验（flow）”，在自己喜爱的事物或活动中专注投入，时间仿佛在忘我中飞逝，而内心有如水流般舒畅。咨询师可以引导来访者通过对心流经验的描述，帮助来访者从中察觉和肯定自己的优点和长处，由此增强来访者的信心并促发有效的行动。一些引导的提问如下。

在学校里，你最喜欢的科目是什么？

做什么事情能让你全心投入？

你以前受过什么表扬或奖励吗？因为什么？

谈一谈过去让你感到最得意的经历。

说说从小到大最能吸引你注意或让你感兴趣的事情。

对于咨询师的这类探索引导，有些来访者在简单的引导下便能侃侃而谈，但对于其中一些回答简短的来访者来说，则需要咨询师紧接着追问下去，例如来访者说他喜欢生物课，可继续探索生物课的特别或吸引之处，上生物课时他做了什么以及因此获得的满足感和成就感等。

喜欢的生活方式

一个人喜欢的生活方式是影响来访者生涯发展的重要因素之一，也能显示出来访者的生活态度和价值观（包括未来生涯）。因此，咨询师帮助来访者了解自己喜欢的生活方式，也是一个常用的咨询技巧。下面介绍一个简单的测评工具，根据来访者的回答可以了解其所重视和不重视的生活形态。