“为什么自己煞费苦心想出的策略对幼儿无效？”“为什么精心投放的材料无法吸引幼儿的兴趣？”“为什么反复强调幼儿园的规章制度后，家长依然不遵守？”在师幼互动、创设班级环境、与家长打交道的过程中，幼儿教师常常发出这样的疑问。

有效管理班级，需要教师时时审视自己的行为和回应方式，洞察种种问题背后的真正原因，对幼儿抱有适宜的期待，创设能引发幼儿积极行为的班级环境，制订个别化方案以满足家长和幼儿的需求。本书通过大量实践案例，阐述了以上观点和具体落实的策略。

"·本书荣获美国“2015年度专业发展类图书教师选择奖”。

·它呈现了无数个教师干预幼儿行为的无效案例，让你情不自禁地发出感慨：“我原来就是这么做的，怪不得没效呢！”

·它指出了有效回应幼儿的方法：懂得孩子，了解他们行为背后的诉求，欣赏与认可他们。

·它澄清了一个错误的概念，即公平对待孩子，不是要用相同的方式对待每个孩子，而是要制订个别化教育计划满足每个孩子独一无二的需求，并详细阐述了具体做法。

·它也是一本培养教师反思力的优秀读本。

南希·布鲁斯基（Nancy　Bruski）  亲子教育专家，幼儿教育顾问，有着30多年的幼儿教育经验。现为美国伊利诺伊州德斯普兰斯市奥克顿社区大学副教授。

我曾阅读过由《纽约时代周刊》（The New York Times）前任编辑、著名记者保罗·图赫（Paul Tough）撰写的一本书，书名为《性格的力量：勇气、好奇心、乐观精神与孩子的未来》（How Children Succeed: Grit, Curiosity, and the Hidden Power of Character）。关于这本书的一篇书评，以及教育界就一个人的性格与其在学校和人生中获得成功之间的关系的讨论让我着迷不已。图赫在他的书中指出，提高儿童的认知技能并不足以帮助他们成为成功的学习者。他回顾了已有的研究，阐述了个性特征，如心理韧性、正直、机智、乐观和抱负，都是帮助儿童长期成功的关键因素。图赫认为，甚至那些在早期没有得到支持的儿童也能获得这些能力。他关注全美范围内旨在发展青少年个性特征、帮助他们实现成功的干预项目。

当我阅读到这些文字时，我立刻意识到，对于儿童来说，在学前阶段获得这些经历将颇有益处。我们很难估计幼儿教师对学前儿童生活的贡献，要知道，对于学前儿童而言，学习数字和字母只是为他们的小学生活做准备的一个部分。教师还应当聚焦于帮助学前儿童与他人相处，鼓励他们深入参与具有挑战性和吸引力的课程，向他们展现如何持之以恒地解决问题，支持他们学会自己解决冲突，帮助他们平和地接受个性、能力水平、文化或种族的差异。

儿童通过珍视自己、获得内在力量、拥有应对各种挑战的策略，发展起心理韧性。真正的自尊和自信源于自我认可和被理解。有洞察力的教师能够从整体上建立一个班集体—在这个班集体中，每个儿童都被认可和欣赏，同时儿童也能为集体做出贡献。这本书给教师提供了一些工具和策略。教师可以利用这些工具和策略帮助儿童发展关键的性格特质，使他们能在班级中获得成功。

成功的教育活动的目标之一便是为儿童提供支持，帮助他们学习如何应付、度过和战胜令人失望的经历。每个人在一生中总会有某些时刻要经历失败。人们如何应对这些挑战，决定了他们最终能否成功。学前教师帮助儿童发展的社会能力和自我认可，是他们在生活中继续前行的重要助力。

教师要反思自己在课堂上的干预行为，这是帮助儿童建立自信和自我控制能力的关键。教师不仅要关注儿童的行为，而且要审视自己对儿童的回应。这将有利于教师适应儿童的需要，建立与儿童沟通的方式，从而促进他们的成长。
对于那些有意改进教育实践行为的教师来说，这本书具有实用的价值。同时，这本书也能作为促进教师发展的工作坊、在职培训的补充资料，或者师范院校中与幼儿指导相关课程的补充资料。每一章都提供了发生在班级情境中的真实案例，包括教师的有效干预、对干预的评论和分析。每一章都包括日志活动记录，教师能够反思他们从本书中读到了什么，以及如何将学到的内容与实践结合起来。

我希望教师会因读到这本书的内容而感到兴奋，并着手在他们的教室中实施这一方案。这样，教师就能为儿童提供情绪和心理力量的基础。受益于此，儿童将拥有在学校获得成功和在未来应对人生挑战所需要的能力。

协商游戏，化解冲突

当幼儿刚开始学习解决与同伴的冲突时，给他们提供一个具体的短语或句子让他们使用是很有帮助的。我曾经执教过的一所幼儿园选择了这样一句话— “我不喜欢那样”来教给幼儿。这句话让幼儿明白正和他一起玩的小朋友不开心；然而，它并不能保证一定会对游戏伙伴有用，因为幼儿可能并不在意他的朋友是不是喜欢那样。这个句子的妙处在于，它不仅帮助幼儿迈出了应对困难互动的第一步，还警示教师注意一场潜在的冲突可能会发生。
4岁的乔西和史蒂芬正在用大型木制积木进行建构活动。老师站在美术桌旁听到乔西大声喊道：“我不喜欢那样，史蒂芬！”老师竖起耳朵听着并抬头看过去，发现他们两个正在为哪块积木应该放在哪里以及谁是游戏的负责人争论。老师走过去问：“嗨，小家伙们！这里发生了什么事情？”

乔西回答说：“我们商量好要建一个办公室，然后我们就可以去办公室上班了。我已经在搭建大楼了，但是史蒂芬总是把积木拿走！”

史蒂芬大声说：“但是，他用了所有的长积木，我也需要一些搭建我们的汽车！”

老师回应说：“好吧，乔西，你正在搭建你们两个人之前商量好的办公大楼，但是史蒂芬拿走了你正在用的积木。”然后，老师给予史蒂芬同样的关注，站在他的角度说：“史蒂芬，你不喜欢乔西使用长积木，你也需要一些来搭小汽车。”

他们两个都点了点头。

老师接着问：“小家伙们，你们觉得你们能找到一个双方都认可的解决方式吗？乔西正在努力搭建办公大楼，而史蒂芬正在搭建小汽车。你们都需要长积木来实现你们的游戏计划。”

乔西说：“也许，我们可以分享长积木，然后把一些正方形积木拼到一起搭建另一面。”史蒂芬痛快地答应了。

在乔西和史蒂芬身上，教师使用了我所说的“确认、建议、离开、认可”策略来帮助他们解决冲突。幼儿教育专业人士和心理学家研发了很多类似的干预策略，来帮助幼儿学习如何和平地解决冲突。所有这些策略都包括了多个步骤，即教师要进入情境和幼儿一起面对问题，然后教师退出来，让幼儿自己努力尝试解决问题。通过进入情境，教师可以帮助幼儿学习克服他们当下的情绪，从而有能力去思考解决方法。

●确认：即确认每个幼儿对于事件或者冲突的认识。在这个案例中，教师重复了每个幼儿向他报告的内容，没有进行评判，没有打断他们，也没有来自另一个幼儿的评论。教师只是指出了乔西向他讲述的经历，然后同样指出了史蒂芬从他的角度描述的内容。
●建议：在确认了每个幼儿对于事件的描述后，教师建议两个男孩可以试着想想如何解决这个问题。教师的这一建议向幼儿传达了这样一个信息，即老师相信他们有能力想出解决问题的新办法。
●离开：这时候，教师给了两个男孩几分钟时间讨论当下的情况。在他们解决问题的时候，教师可以离开，也可以静静地坐在一边。至于是离开还是安静地坐在一边，取决于教师对于幼儿独自合作解决问题能力的评估。一些幼儿可能需要老师一直在场，在他们感到不知所措时可以为他们提供一些可能的解决方法。然而，教师在表达想法和提出解决办法之前，要先让幼儿有机会来讨论他们所面临的问题并自己想出解决办法。
●认可：最后一个步骤是教师回到现场弄清楚孩子们想出了什么办法，可以在一边倾听，提供支持并认可他们的办法，然后让他们继续玩儿。

虽然最理想的状态是让游戏顺利地进行下去，但是当幼儿出现了不恰当的行为时，教师必须进行干预。

塔什万和马克斯正在一起玩沙箱，索菲在他们附近玩儿。索菲朝着这两个男孩大声喊道：“不要再扔沙子了！”

老师听到她的叫喊声，朝沙箱这边走过来，问道：“怎么了？”索菲说：“我正在搭建一座城堡，塔什万和马克斯向我扔沙子，把我身上都弄脏了！”老师仔细看了看苏菲，确实，她的头发和身体上有一些沙子。

因为幼儿园规定不允许扔沙子，所以教师可以告诉塔什万和马克斯他们两个违反了规则，并要求他们离开沙箱去其他地方玩儿。但是，教师没有这样做，而是问两个男孩：“小家伙儿们，这沙子是怎么回事儿？索菲的头发上和衣服上有沙子，你们看到了吗？”
塔什万解释说：“我们没有扔沙子。我们正在挖沙子，有时候沙子会飞起来。苏菲应该离这里远一点！”

教师估量了一下现场的情况，看到孩子们的身体彼此离得太近了。她用手指在沙子上画了一条线，说：“你们在游戏的时候挨得太近了。这是分界线。你们男孩子在线的这边玩儿。索菲，你在另外一边玩儿。如果你们挨得不这么近，就可以避免沙子扬起来的问题。你们能按照这个计划来吗？”孩子们同意了，然后继续游戏。

教师没有把关注点放在“规则被破坏”这个事实上。相反，她聚焦于如何才能让孩子们的游戏继续进行下去。规则是为了保证幼儿在游戏中的安全和促进幼儿进行有效的学习而制定的。如果因为某些原因使得规则被破坏了，那么教师首先应该想到的问题是：“如何解决这个问题才能使游戏继续进行下去？”有时，教师会局限于规则本身而忘记了制定规则的目的是什么。

让幼儿体验他们的行为造成的后果，意味着教师要坚持让幼儿观察同伴的面部表情，从而意识到他的语言或者行为引起了同伴的疼痛和悲伤的反应。在沙箱这个案例中，两个男孩已经认识到，不管是有意的还是无意的，他们的行为确实让索菲浑身上下都是沙子，给她造成了很不舒服的后果。接着，他们学着采用某种方式来调整他们的行为。让幼儿体验他们的行为造成的后果，不是要剥夺幼儿的某种权利或者惩罚幼儿，而是让幼儿能够学会对自己的行为负责并且在教师的帮助下能够有更加积极的行为表现。

另一个解决冲突的有效策略是在干预中加入“出乎意料”的因素。当教师对幼儿的行为已经拥有一套固定的反应模式时，如果他偶尔以一种难以完全预料的方式做出反应，那么就会吸引幼儿的注意力。所有的干预策略所依据的哲学理念都是一样的，也都包含了相同的必要信息，但是如果教师能够以新颖的、不同的方式来使用它们，那么就能让幼儿感到班级生活更有趣。

当班级中出现了某种形式的身体攻击行为时，教师可以以出乎意料的干预方式只对受害者予以回应。

萨莉和戴乔娜因为谁玩布娃娃的问题而产生了分歧，萨莉推了戴乔娜一把。老师没有走到萨莉身边和她聊推人这件事情，而是来到了戴乔娜的身边说：“噢，我的天！你的胳膊肯定很疼。我能看看吗？看起来有点红了。让我帮你轻轻地揉一揉。你需要用绷带吗？你被推了，我感到非常难过！萨莉真的需要学习使用语言来表达她的感受，而不是用手来推你。”

此时，萨莉很可能会因为被老师忽略而感到非常惊讶，然而，她肯定听到了老师对戴乔娜说的每一句话。戴乔娜因为受到了老师的关注而心里好受了一些，同时老师明确地指出了用推人的方式来解决冲突是不被允许的行为。

大多数幼儿在冲动时会感到不知所措，进而实施身体上的攻击，因为除此之外，他们想不到其他的解决办法。在这种情况下，身体攻击是幼儿对某种特定情境下某一个特定的人做出的反应。因此，如果教师偶尔地选择忽略攻击者，而去关注被攻击的对象，那么攻击者就可能离开并且不再做出进一步伤害他人的行为。但有时班级里可能有这样的幼儿，他不是只进行一次身体上的攻击，而是会连续地攻击。对于这样的幼儿，采取忽略攻击者而关注受害者的策略就不太合适，因为其他的幼儿可能会有危险。在这种情况下，教师必须立刻关注攻击者，帮助他冷静下来并且保护其他可能会受到伤害的幼儿。

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