对于幼儿教师来说，家长工作需要技巧。技巧是什么？它不仅包括得体的妆容、真诚的尊重，还包括对家长的切实了解、引导家长走进幼儿园教育活动、有效的沟通策略、化解各种冲突的专业能力，等等。技巧存在于教师日常工作的方方面面和点点滴滴。

本书作者经过深入分析和讨论，力求用最简洁的文字将最核心、最有价值的内容呈现出来，节约幼儿教师有限的时间和精力，同时起到“拿来即可用”的效果。真实案例与理论分析相结合，使本书具有较强的实践指导性和可读性。

该书适合一线幼儿教师学习，其中的许多家长工作策略，也可供幼儿园管理者参考借鉴。

【编辑推荐】

本书为幼儿教师“国培计划”专家、河北省特级教师张春炬组织编写。全书紧扣幼儿教师的工作实际，能较好地提高其家长工作技巧，是一本可读性和实践指导性俱佳的著作。

【名家推荐】

本书作者以全新的视角、深入的思考、典型的案例、精准的分析，形象而生动地告诉读者，家长工作是一门科学、一门艺术、一种智慧，更是一种能力。该书体现了幼儿教师应具有的“专业性”，并以最直接的方式向家长展现了幼儿教师的职业精神，同时体现了对幼儿教师专业成长的“支持性”，深度整合了家长工作的方方面面。本书能够给予一线教师最有力、最贴心、最有效的帮助。

——沈心燕（北京市西城区教育研修学院学前部主任，特级教师）

教无定法，但沟通有法。真诚、尽责、热爱孩子，是幼儿教师做好家长工作的重要法宝。在日常的家长工作中，是否有一些效果明显的规律可循？这本书里有答案。书中阐述的家长工作技巧是“捷径”，用最直接的方式向家长展现了教师的专业能力；它们是“钥匙”，用最具有智慧的形式统整家庭之力，引领教师走上专业成长之路。本书作者和您一样，是来自一线的幼儿教师，是基层家长工作的实践者、创新者。认真阅读本书，您一定会领悟到其中的奥秘。
——田宝军（河北大学教育学院副院长，教授，博士）

癸巳冬月，应春炬园长之约撰写书评。初读此书感到文字通俗简洁，贴近儿童成长实际，操作性强。读后细品，品出三层真味。通篇文字从未提及皮亚杰，而处处是认知发展理论；分年龄段剖析儿童发展技能，乃基于实践与理论的高度结合；情景保教与快乐成长交相辉映。本书可谓出新意于法度之中，寄妙想于豪放之外。
——冯洪（保定市教育科学研究所所长，河北大学硕士生导师）

如何做好家长工作是当今幼教工作的一大难题，同时也是幼儿教师专业成长中的一堂必修课。一直渴望能有这样一本书，能够真正从一线实际出发，给我们的工作提供一些切实可行的指导。本书正是满足了大家的迫切需要，将我们家长工作的困惑以案例的形式一一呈现，深入浅出地进行剖析，同时以全新的视角给出了一系列可供学习借鉴的家长工作技巧和方法。它具有很强的实践指导意义，强烈推荐！
——薛媛媛（北京市公安局幼儿园教师）

著名教育家陈鹤琴先生说过，幼儿教育是一件复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必定要两方面结合才能取得充分的功效。但是，两方面如何结合起来才最有效呢？本书就是从这一核心问题入手，力求通过细致入微的论述，提供一些家园协作的范例和经验，方便一线幼儿教师进行广泛验证，也为广大幼教政策法规等理论工作者提供现实的研究范本。

从幼儿园教育的现状来看，我们教育和服务的对象是3—6岁的幼儿，他们的身心都处在成长和发育之中，极易受到成人不正确的语言、行为的影响。或者可以说，家庭教育的实施者——家长，对幼儿的影响甚至比教师更重要、更深远。作为熟悉和了解学前阶段幼儿身心发展规律、教育规律的专业幼儿教师，我们必须把“指导家庭教育向更科学的方向发展”的理念渗透到日常工作中来，发挥专业教师的引领和带动作用。因此，如何有效“诊断”家庭教育的现状，如何将家长工作与日常带班活动相结合，讲究技巧地开展好家长工作，不仅是当今幼儿教师工作的重要内容，而且是国家人才发展战略给予幼儿教师的责任和使命。

从幼儿教师工作的现状来看，幼儿教师工作繁杂琐碎，几乎没有时间认真研读大部头书籍。在本书的编写工作开始之前，编委会成员就对这一核心问题进行了深入分析和讨论，力求能用凝练、简洁的文字挖掘、提炼出最核心、最有价值的内容呈现给读者，节约幼儿教师有限的时间和精力，同时也期望起到“拿来即用”的作用，方便教师使用。因此，操作性强就必须成为本书最大的特点。为此，在第一章，我们首先从分析幼儿成长的家庭环境入手，以案例的形式，使差异浅显易懂地呈现出来，让读者明白不同的家庭教养类型直接导致幼儿在习惯养成、能力发展等方面的差异，以及未来发展的可能性结果。当然，我们也精心总结提炼出了较为科学的指导策略，以备读者借鉴、思考。在之后几章的写作中，我们也尽可能地对幼儿教师面对的日常工作进行归类分块，并分别用例证的形式，介绍了丰富的家长沟通方式、多样的家长活动以及面对冲突时的处理策略等。当然，家长工作渗透于幼儿教师日常工作的方方面面，这是显而易见的事情，只有设身处地地与家长“共情”，了解不同家长的需求、忧虑、教育盲点等，选择适宜的沟通方式，才能实现为家长解忧、为家庭教育提供援助的目的。 

在本书的写作中，每个话题我们都通过真实的案例进行描述和分析，帮助教师唤醒内心沉淀下来的经历与记忆：面对这类情况，我曾经采用了哪种处理方法，优点和不足是什么？如果以后再遇到这种情况，我该怎么办？等等。实现一边阅读、一边反思、一边操作的目的，有效解决幼儿教师“工作忙，没时间读书”或者“内容太高深，工作中用不上”的问题。我们坚信，好的图书、好的内容，一定是能唤醒幼儿教师内心沉睡的灵光和智慧的。做好家长工作的基础是深厚的专业知识，但更有用的是实践中闪现的智慧，这需要教师在工作中用心磨炼，不断积累。我们相信，勤思考、多尝试，最有效的家长工作技巧就在教师心中。

在本书的编写过程中，李芳、栗艺文老师不仅要完成写稿工作，还协助主编做了大量统稿、校对的繁杂工作，张艳荣、滕倩、王萍、胡娟老师认真地走访班级，了解和分析了不同班级的家长工作的亮点和价值点，努力提炼出最好的内容给读者。正是这些可爱的幼儿园一线教育工作者孜孜不倦的努力，才使得本书能最终完稿，等待接受万千幼教工作者在实践中的再次检验。

当然，因为各种主客观条件所限，该书的内容不可能尽善尽美，疏漏甚至偏颇之处在所难免，恳请广大幼教专家、理论工作者、一线教师批评与指正。

张春炬 
2013年6月

三、离园后的半小时
我们说，面对面的沟通是最为有效的一种沟通形式，而教师与家长见面的机会通常是在幼儿来园和离园的时候，由于幼儿晨间来园时的沟通时间较短，所以离园后的半小时就成为教师与个别家长进行深入沟通的最佳时间。在这一时间与家长沟通一般有两种形式：一是有计划地与个别或几个家长约谈；二是与当天发生突发事件的幼儿的家长沟通。无论是哪种形式，教师都要注重与家长沟通的技巧，避免以告状、谴责的方式向家长反馈孩子的在园情况。在面对家长时，教师既要热情地接待，又要真诚地对待，不仅要态度诚恳，而且要设法营造宽松的氛围，使家长消除思想顾虑，轻松地参与交谈。

1. 有计划地与个别或几个家长约谈
约谈是教师与家长根据幼儿的在园情况，围绕幼儿发展中双方共同关注的问题，有目的、有计划地展开深层次的对话与交流的过程。一般是一对一的交流，也可以是约谈一组幼儿家长。与家长进行直接的、坦诚的、有针对性的交流，能最大限度地满足个性化交流的需求，是家长工作中一个不可或缺的方式。约谈的发起方既可以是教师，也可以是家长。为了更好地开展家长工作，教师可以利用离园后的半小时主动与家长约谈，可以有计划地逐个或逐组进行，最好是在一段时间之内与班级每个幼儿的家长至少约谈一次。
约谈前教师要做好充分的准备工作。以下就结合案例来谈一谈与家长约谈前教师都需要做哪些准备。

（1）确定约谈的话题
话题的来源可以是幼儿的在园表现，其在发展中存在的问题，也可以根据家长的需要，为家长提出教育建议，特别是当发现家长因为一些事情对幼儿园或教师产生不满情绪后，教师一定要尽快主动地与家长进行约谈，以将不良情绪消灭在萌芽状态。按照经验，集体约谈可以围绕如下问题：“如何解决幼儿分离焦虑”“好孩子不是打出来的”“放手去让孩子做自己的事情吧”“什么是对孩子真正的爱”等。个别约谈可以围绕如下问题：“您的孩子有轻度选择性缄默症”“宽松自主的环境有利于帮助您胆小的孩子树立自信”“不要让您的孩子动手打人成为习惯”等。

 案例4-2 信赖“鳗鱼效应”的妈妈
渔民在海里打到金枪鱼，把它们放在船上的水槽中，然后运到鱼市场去卖，金枪鱼不易活，上岸后所有的鱼都会死掉，而唯独有一个渔民的鱼都是鲜活的，他的鱼总能卖个好价钱。大家不解其秘，就去问他，他神秘地让人自己去观察，众人仔细看过，才意外地发现那些金枪鱼里有几条异类的鱼，纷纷问：“难不成是这几条鱼的原因？”渔民便笑着说：“我只是在水槽中放入了几条鳗鱼，它是金枪鱼的天敌，金枪鱼怕被鳗鱼吃掉就会拼命地挣扎，四处游动，于是就都活了下来。”这就是“鳗鱼效应”。
宽宽的妈妈是某企业的管理人员，特别信赖管理学上的“鳗鱼效应”。她认为从小就要培养男孩子的竞争意识，让他学会竞争，激活他的竞争天性。在她的教育下，宽宽的能力发展相当好，在幼儿园里各个方面的表现都很出色，但是过于争强好胜，凡事都争第一，排队要当排头，坐椅子要坐最前面，吃饭要第一个吃完，举手回答问题也要求教师第一个请他，他经常因为排头或座位等问题与小朋友发生矛盾，甚至会因为争抢而动起手来，很多幼儿因为宽宽的争抢、不相让而不愿和他做朋友。
案例4-2中，虽然不存在家长对幼儿园的不满，但鉴于宽宽的在园表现，为了其更好地发展，教师也应该主动地与宽宽的妈妈约谈，话题可定为“幼儿的竞争意识培养”。

（2）观察幼儿的真实表现
教师的专业性是其与家长有效沟通的基础，而对幼儿的细致观察是教师专业性的重要体现。教师对幼儿的关注和了解，直接关系到家长对教师的信服程度。因此，在约谈之前，教师一定要对所约谈家长的孩子的在园表现做出细致的观察，以便在与家长交谈时能够生动形象地讲述幼儿的真实情况。如果只用语言叙述不足以说明问题，可以选择用视频或照片作为辅助。

（3）分析约谈家长的特点

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