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幼儿心理
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有效应对幼儿挑战性行为的策略:幼儿行为引导手册
创新性的理论与方法和大量真实案例的剖析,使本书既是完美的幼儿行为引导手册,又是优秀的师幼互动指南
作者:(美)丹·加特雷尔(Dan Gartrell)
译者:周念丽 等
学前教育
  • 出版信息
  • 内容简介
  • 推荐
  • 著译者介绍
  • 序言
  • 目录
  • 书摘
  • 出版信息
    出版日期:2022年2月
    出版社:中国轻工业出版社
    ISBN:9787518435586
    装帧:平装
    页码:240
    开本:16开
    纸张:胶版纸
  • 内容简介
      本书作者丹·加特雷尔(Dan Gartrell)博士根据自己30多年来的研究与实践,结合大量实例系统地阐述了幼儿教师应对幼儿挑战性行为的有效策略。
      书中将幼儿行为引导的理论和实践完美地结合起来,致力于指导幼儿教师通过行为引导让幼儿从具有挑战性的错误行为中学习,而不是让教师去惩戒他们的错误行为。作者通过诸多实例的分析来告诉幼儿教师,该如何准确地判断幼儿的挑战性行为属于试验性错误行为(一级)、社会性错误行为(二级)、求生性错误行为(三级)中的哪一种或哪几种,然后提出有效的应对和教育策略,从而培养幼儿的五项民主生活技能:
      1.作为团队的一员和有价值的个体而被接纳;
      2.以非伤害性的方式表达强烈的情感;
      3.创造性地解决问题——独自或与他人合作;
      4.接受他人的独特之处;
      5.明智地、合乎道德地做出决定。
      作者在书中始终十分关注幼儿教师该怎样与每个幼儿建立积极正面的关系,并基于积极的师幼关系来帮助幼儿学习正视和处理冲突、管理自己的错误行为,从而促进幼儿情感和社会性的健康发展。
      本书可读性和实践指导性俱佳,既可以说是一部完美的幼儿行为引导手册,又可谓是一部优秀的师幼互动指南。它对广大幼儿家长也不乏指导意义和价值。
  • 推荐
    作者基于30多年的潜心研究提出了三级错误行为和五项民主生活技能等理论,并通过大量实例为广大幼儿教师和家长打造了这本幼儿行为引导手册。
    书中的部分成果发表在全美幼教协会(NAEYC)的《幼儿》(Young Children)杂志和《对话杂志》(Exchange Magazine)上,一经发表即在美国学前教育领域获得了极大反响。
    华东师范大学教育学部学前教育系周念丽教授精心主持翻译,在认真研读原著的基础上对译文逐句斟酌,使译文通俗易懂,更具可读性。
    本书对于幼儿教师和家长有效应对幼儿的各种挑战性行为,引导幼儿管理自己的错误行为、学会处理人际交往中的冲突,具有重要的指导意义。
  • 作译者序
    作者简介

    丹·加特雷尔(Dan Gartrell) 教育博士。在过去的30多年中,他研究并撰写了关于儿童行为引导和释放教学的多篇文章。他于20世纪70年代在美国伯米吉州立大学获得硕士学位,在美国北达科他大学获得博士学位。他是儿童发展训练项目的指导者,也是伯米吉州立大学儿童早期和基础教育专业的教授。他是伯米吉州立大学荣誉退休教授。他撰写并出版了4部著作,其中包括《引导的力量》(The Power of Guidance)和《鼓励性课堂引导法》(A Guidance Approach for the Encouraging Classroom)。他还是全美幼教协会(NAEYC)主办的《幼儿》(Young Children)杂志的《引导事项》专栏的主要作者。


    主译者简介

    周念丽 华东师范大学教育学部教授。1995年获日本御茶水女子大学学士学位;1998年获日本东京大学教育学硕士学位;2003年获华东师范大学心理学博士学位。兼任日本国际幼儿教育学会副会长、中国学前教育委员会健康专业委员会理事等。已出版专著、译著和主编教材20余部,在核心期刊与非核心期刊上发表文章158篇。
  • 序言
    导言
    在近50年的工作生涯中,我去过许多婴幼儿早期教育机构、学前班、幼儿园、小学和拥有早期教育专业的大学。我曾经是教师、数据分析师(Certified Data Analyst,CDA)培训师、大学教授、实习教师和教学督导,也曾经是教育咨询师。我观察过不计其数的师幼互动案例,并惊叹于其中所体现出的人性关怀。本书所展现的是一些发生在儿童早期教育环境中的积极互动案例,以及与其密切相关的师幼关系和教育实践。从我到位于明尼苏达州北部地区红湖附近的奥吉布瓦族(Ojibwe)人居住地执教开端计划项目的第一年开始,那些令人记忆犹新的故事就足以印证我想表达的观点:

    在我执教开端计划项目的几周后,我发现一个名叫吉米(Jimmy)的小男孩每天来到学校后都要寻找老师,并上前在老师的腿上踢一脚。他的老师苏(Sue)是一位刚入职的新教师,她已经尝试了自己能够想到的、在书本上看到的所有课堂管理策略,然而都无济于事。这样的行为继续重复了几天之后,苏想要尝试联系他的家长,因为同事们告诉他,吉米表现出这样的行为,有可能是因为他在家中曾经受到过严厉的体罚。然而,经过一番深思熟虑之后,她并没有那样做,而是在一个周四的早晨,当吉米刚走进教室时,就对他说:“吉米,很高兴今天能够在学校看到你!”她慢慢地蹲下来,给了吉米一个大大的拥抱。苏在周五继续重复这样的策略。之后的周一,当吉米早上来到教室之后,他马上寻找苏,朝她挥手,说:“老师,我在这里!”四年后的某一天,苏收到了吉米和他妈妈寄来的圣诞卡片,她把卡片的内容给我看:“老师您好,圣诞快乐!不知道您还记得我吗?我一直记得您!”
    处境不利的儿童
    根据我的个人经验,在目前的儿童早期教育机构中,教师能够与班上80%的儿童建立较为融洽的关系[80%这个数字也正好等同于美国每年能够顺利完成高中学业的学生人数比率(US Department of Education,2015)]。卡伦·凯龙(Karen Cairone,2016)指出,在正常环境下,一个班级中“容易被人喜欢”的儿童比率高达95%,但在一些较为贫困的国家和地区,这个比率会降至40%[2014年美国黑人男性高中毕业的比率仅为40%(Schott Foundation for Public Education,2015)]。这80%或者40%的学生基本可以达到(书面和非书面)课堂行为和表现的预期标准,但是剩下的20%或者60%的人,则需要教师尝试消耗更多的个人资源。
    由于他们的非典型行为、活动水平和学习风格,在正常的学习环境下,这些儿童不容易被成人接纳,即使不是公开被拒绝,也处于较为边缘的位置。如果他们的行为总是被教师批评、纠正或获得较为消极的回应,那么班级中的其他成员出于安全及尊重教师评价的考虑,就都会远离他们(Ladd,2006)。
    在儿童早期教育项目中,被拒绝是存在于儿童中的一个较为严重的问题。2005年、2006年和2012年国家提供的研究数据显示:学前期(3—
    4岁)儿童的开除率比K—12阶段要高出许多。吉列姆(Gilliam)的研究显示,学前阶段被开除的儿童中,有四分之一是男孩,大多数属于年龄在
    36个月以上的有色人种(Gilliam,2005;Gilliam & Shahar,2006)。在学前阶段,那些被拒绝的儿童更容易出现较低的学业成就(Ladd,2006),而这些或许只是他们学业生涯的开始,他们中的大多数儿童会提前结束学校生涯,少数会继续忍受不愉快的学校生活(Ettekal & Ladd,2015)。60%的美国黑人男性不能高中毕业,我认为这能够在某种程度上证明班级中的被拒绝现象和教育失败模式的存在,而这些模式通常开始于教育的早期。
    引导,而非纪律
    在传统文化中,课堂纪律更容易被理解为惩罚的概念。在很多早期教育项目中,成人无法摈弃数百年来根深蒂固的观念,力图将儿童塑造成为“好人”。对于年幼的儿童来说,惩罚(punishment)使得他们经受痛苦,承受自身行为的后果,然而这样的痛苦于事无补(Copple & Bredekamp,2009)。
    脑科学研究表明,在课堂面临冲突时,儿童会产生较大的精神压力,会释放毒素,进而无法控制自己的行为(Shonko & Garner,2011)。为了保护自己,释放压力,他们会继续产生错误的行为回应方式。在面对冲突时,他们的肾上腺素急骤上升,惩罚丝毫不会缓解压力。即使让其坐在椅子上反思(一种较为古老的惩戒方式),他们也不会去思考:“我要怎样才能成为好孩子?”因为他们认为自己早已被教师排除在群体之外了。而后,他们会变得更加激动,甚至感到:“老师不喜欢我,我不知道该怎么表现好,我是一个没有价值的人,我不喜欢待在这里。”冈纳、赫雷拉和霍斯蒂纳尔(Gunnar,Herrera,& Hostinar,2009)基于大数据研究,提出了循环模式:
    · 感受到难以控制的压力;
    · 应对压力的方式是制造冲突;
    · 导致惩罚或者被拒绝;
    · 导致自我贬损和持续的压力。

    研究者还发现,这种压力—对抗循环(stress-rejection cycle)会对年轻人产生较为持久的不良影响。
    值得注意的是,全美幼教协会(NAEYC)最新版本的《0—8岁儿童发展适宜性教育》(Developmentally Appropriate Practice in Early Childhood Programs Serving Children from Birth through Age 8 第三版的中文版《0—8岁儿童发展适宜性教育》已于2021年7月在中国轻工业出版社出版。——译者注,Copple & Bredekamp,2009)中,已经很少使用“纪律”(discipline)一词了。在这部神圣的作品中,各年龄段的教育都用的是“引导”(guidance)一词,引导更加关注儿童的情绪健康和社会性发展,在日常工作中我对“引导”的理解是:引导儿童从错误行为中学习,而不是惩戒他们的错误行为。当儿童不能够凭借自身能力解决问题而出现错误行为时,我们要帮助其解决问题,而不是用惩罚来告诫他们错误有多大。引导有时是为了避免教室里的伤害,所以有时需要严格,但引导意味着严格而友善,并不是严格和伤害。
    还有一点十分重要,教师在运用引导策略时要注意到,他们面对的通常是幼小的孩子。像吉米那样的3岁儿童,他们的生活经验还不到48个月。他们在人生的开始阶段要学习大量较难掌握的技能,因此对于年幼的儿童来说,错误行为和冲突时常发生,是十分正常的现象。成人与儿童之间积极正面的关系,可以帮助儿童学会控制压力,对自身的能力产生信任感,这种信任会一直伴随其成长。成人与儿童之间较为安全的关系是“引导”的基础,也是儿童社会能力获得的基础。
    请注意,我在这里提到社会技能别无他意,只是想在我的书中强调一个20世纪心理学界普遍认可的概念,儿童只有在情感上认可一件事情是对的,才能去思考如何做对这件事情(Ginott,1993)。因此,在引导的过程中,我们要先确保他们具有健康的情绪,接纳他人的前提是首先学会接纳自己。
    引导和发展适宜性教育实践
    对我而言,发展适宜性教育实践(developmentally appropriate practice,DAP)意味着要根据每个儿童的内在发展动力,对其加以引导,使其外在行为与内在发展相协调。当下的早期教育工作者会明显感受到一种矛盾:一方面要坚持发展适宜性教育;另一方面,要符合传统的学校社会化要求,帮助儿童为获得学业成就和符合社会期望做好充分准备。幼儿园教师每天面对的是一群精力充沛的儿童,他们就像动力十足的小动物一样,要通过运动、身体探索和同伴交往来学习。与此同时,教师们感受到无限压力,他们要让这些活泼好动的儿童安静地坐在座位上,听从指令,通过纸和笔进行活动,久坐完全是下一个年龄阶段才能达到的水平。有没有觉得这句话听起来很熟悉?用我的一位同事,同时也是幼儿园教师的帕特·桑福德(Pat Sanford)的话来说:“为下一阶段做准备不是我的工作,我的工作是尽最大可能让他们体验最棒的幼儿园生活。”
    最好的早期教育,可以理解为帮助儿童更好地适应当下的生活,这基于成人和儿童之间良好关系的建立。与常见的观点相反,我认为幼儿园教师不需要去爱他们所教的每一个儿童,但是,就专业素养来说,他们要与每个儿童建立积极正面的关系。维奥拉(Viola)的故事能够展现专业教师如何与儿童建立积极的人际关系。

    在明尼苏达州西北部城镇的一条主要街道上,经验丰富的幼儿园教师维奥拉正朝她的车走去。听到“维奥拉,维奥拉”的声音,她回头看,一个年轻女孩微笑着走过来,对她说:“我叫南希·彼得森(Nancy Peterson),您可能不记得我了,您曾经是我学前班的老师。从那以后,我一直想成为一名教师。我现在就读于北达科他大学(University of North Dakota)早期教育专业,我只想对您说声‘谢谢’。”维奥拉和南希友好地交谈了几句,也许维奥拉还抹去了眼角的一滴泪。两人分开后,维奥拉坐进了自己的车,她突然想起了南希:“是那个孩子吗?”南希当年是一个精力充沛、十分独立的女孩,每天她都会挑战维奥拉,有时甚至让维奥拉感到崩溃。但是维奥拉从未意识到,自己已经与这个女孩建立了如此深厚的感情。
    与儿童建立积极正面的关系(proactive positive relationships)的动力,源于教师想要了解每个儿童独特的行为模式和学习方式,并以此为依据来调适自己的教育行为。发展适宜性教育项目何以成功?以我的观点来看,就是要适应群体中每个儿童的发展。依照我的经验,那些较为成功的发展适宜性教育项目看起来就像一个好的暑期夏令营,成人积极地为儿童营造环境,让他们感觉不到任何学业压力和强制性的行为标准。相反,在这样的环境中,教师更容易与儿童建立良好的关系,回应他们的需求,营造良好的氛围,从而促进儿童的全面发展。其中的课程应当是生成式的,而非完全由成人预设的;教师应当成为专业的引导者,而非技术人员。专业的教师十分关注儿童的进步和变化,他们的评估基于真实的情境,不带有任何攻击性,也不会产生不合时宜的教育内容和教育方式。
    关于本书
    本书各章中的主题,均围绕与班级中的每个幼儿建立积极正面的关系来展开。我会经常使用简短的写作形式来呈现内容,如小文章、专栏、百科全书内容摘录等。我希望每一个章节都能够自行成文。我的意思是,每一章都以前面章节所谈到的内容开头,并以全新的视角重新介绍这些信息。为了确保该方法可行,在每一章的末尾,读者应清楚地了解这个章节中所提到的早期教育实践的特定引导方法。
    另外,读者应该知道这本书是基于我在全美幼教协会(NAEYC)多年的写作成果基础上重新编写的教材。在此期间,我一直十分关注如何基于积极的师幼关系来帮助儿童学习处理冲突、管理行为。如果你愿意,我们可以将本书定义为对我个人以往的工作所进行的回顾,将我曾经提出的一些重要观点集中在一起来进行清晰的概述。对于新读者,我希望这些想法对你产生意义。对于我的资深读者,希望你能够对这本书中所提到的重要概念有更深刻的认识,而不仅仅认为它是老派教授在继续传播一个老的思想。我的命运掌握在你手中。
    逸事
    正如《幼儿》杂志《引导事项》专栏的读者所了解的,我习惯使用小故事来说明我的想法。逸事能够使我的想法变得生动。本书中的逸事全部来源于我的真实经历或同事的真实记录。我会不时更改姓名或添加细节以阐明观点,但所有的事件都是真实发生过的。此外,每一章都会大量提及其他学者的研究成果,我努力将我要讨论的概念与本领域中学界公认的核心思想联系起来。人们有时会联系我,和我分享他们的故事,我很高兴,正如他们所描述的,我会把一些好的故事放在我的电子笔记本中,以备将来使用。“虽然故事的篇幅都很短,但它们是本书重要的组成部分。”
    友善的幽默
    在学生时代,你可能目睹过教师使用反讽式的幽默来描述学生在一个群体中的位置,学生的窘迫随处可见,教师则以此来控制学生的行为和教学情境。友善的幽默(friendly humor)则不同,它是与儿童一起开怀大笑,而不是嘲笑他们。儿童说出意想不到的和令人着迷的话是一件好事,即使他们说的话可能不适合成人的生活。当一个儿童说出有趣的语言时,教师可以微笑着说:“魔咒!”而当一个处在冲突中的儿童被要求使用语言来解决问题时,她会惊呼:“我无话可说!”当然,当教师描述外面的猫和狗站在雨后的门前时,如果模仿它们的叫声,儿童就会说:“还有大象!”示范和支持儿童使用友善的幽默可以唤醒他们潜在的幽默感,我认为每个儿童都充满幽默感,这是他们的重要天赋,并能够成为持续一生的力量。
    在本书中,我并不总是使用友善的幽默这种引导策略,但要注意,应当以合理的方式使用幽默。友善的幽默能够照亮儿童的生活,减轻其压力、紧张,使其放松注意、缓解疲劳,它就像是教师在对儿童实施行为引导时添加的一勺蜂蜜。如果你在儿童面前不能经常微笑,我建议你考虑换一个新职业,比如信息技术(IT)。只要记住,如果儿童的行为完全符合你的期望,那就会出问题。所以,如果你对儿童微笑并享受与他们在一起的时光,那么他们就会喜欢跟你在一起。
    构建核心概念
    除了提出一些引导策略,在接下来的几个章节,我会提到四个重要而完整的概念:错误行为,三个层级的错误行为,五项民主生活技能,释放教学。
    错误行为。从出生到死亡,所有人类都会经历冲突(conflicts),这主要体现在个体之间所产生的分歧。生活充满冲突,冲突是我们生活的重要组成部分。当一个人比较幸运或处于最佳状态时,就能够和平解决冲突。但对于儿童来说,他们是冲突管理技能的初学者,会时常出现错误的判断并表现出错误行为。
    三个层级的错误行为。近半个世纪以来,我都试图用这种结构来解释儿童出现错误行为的原因。错误行为的水平与儿童的心理健康水平相匹配。以下三个层级的错误行为所对应的心理健康程度递减。
    · 一级,试验性错误行为:一个开放的儿童,会不断尝试新的经验,如果经验不起作用,就会与周围的环境发生冲突。此刻的情绪可能还很原始,但处于一级错误水平的儿童很快会与自我和解,并将注意转移到其他的新经验上。
    · 二级,社会性错误行为:儿童可能在缺乏安全感和压力的情况下取得进步,但他们在更多的情况下,会将一些重要他人视作行为的权威。由于对安全感的需要和觉察,儿童在多数情况下会按照成人的要求行事。但处于第二级错误水平的儿童容易受他人影响,这可能会引发课堂冲突。
    · 三级,求生性(强烈需求未得到满足导致的)错误行为:儿童时刻都有需要未得到满足的行为动机,其结果导致压力和冲突可能随时产生。由此而陷入的冲突往往是极端且重复的,并会有一定的时间延续。这也使得儿童存在陷入抗拒压力的循环模式的风险。
    五项民主生活技能。民主生活技能(democratic life skill,DLS)体现了人们需要习得的,能够为实现现代的、复杂的、民主的社会而做出贡献的技能。前两项技能是儿童为安全考虑,出于较为初级层面的动机的工作。在儿童能够有效地学习与次级心理动机有关的后三项技能之前,必须充分习得前两项技能。五项民主生活技能如下:
    1.作为团队的一员和有价值的个体而被接纳;(DLS1)
    2.以非伤害性的方式表达强烈的情感;(DLS2)
    3.创造性地解决问题——独自或与他人合作;(DLS3)
    4.接受他人的独特之处;(DLS4)
    5.明智地、合乎道德地做出决定。(DLS5)
    尚未获得民主生活技能1(DLS1)和民主生活技能2(DLS2)的儿童时常表现出第三级水平的错误行为。当他们通过不断学习,获得后三项基本技能和相关知识时,更容易表现出第二级和第一级水平的错误行为。
    释放教学。释放教学(liberation teaching)意味着永不放弃任何一个儿童。这是最纯粹和最好的引导实践。对于民主生活技能,释放教学意味着促进儿童获得前两项民主生活技能,并为其获得后三项民主生活技能提供积极的领导。对于三个层级的错误行为,释放教学意味着与儿童、家庭和照料者一起组成一个团队,使得那些因强烈需求未得到满足而导致的错误行为没有发生的可能。
    讨论问题与核心概念
    在每一章的最后,提供了少量的讨论问题(discussion questions),以便进一步研究章节中所提到的一些引导概念和实践行为。大部分问题都需要读者结合章节中所提到的观点,并反思自己现实生活中的真实经历。在与同事讨论问题时要注意保护隐私。对我来说,讨论问题环节有助于加深对章节内容的理解。我希望读者也能感受到这一点。
    核心概念(key concepts)是每章中的特色术语。对核心概念的理解,能够帮助我们解释和理解引导方法。在我写作的过程中,我会不断强化核心概念,以帮助读者了解引导策略的概念和实践,并不断地提醒读者,在教育实践中,需要冷静地引导,而非惩罚。在每章的末尾有一份核心概念的清单,你将在整本书的最后找到关于核心概念的术语表。
    引导意味着成年人在冲突中要冷静和引导儿童,而不是惩罚儿童。这样,儿童可以从中学习到处理冲突的方法,以代替可能会出现的伤害性行为。在运用引导方法时一定要记住,幼儿是杰出的社会性存在者,他们会不断学习并内化周围同龄人和成年人的行为。当专业的早期教育工作者为他们提供了关爱的态度、行为和环境时,儿童就会将其内化。当儿童看到成年人积极地引导和关心有困难的儿童,为其营造良好的生活环境,并帮助其感到被接受和重视时,儿童就会获得社会性情感,这是当今社会十分需要的能力。这也是我要传递的核心理念,希望读者能够在浏览本书的每一页内容时,对此有深刻的理解和体会。
    讨论问题
    专业的早期教育工作者的基本素养之一是尊重幼儿、家长和其他同事,并尊重他们的隐私权。在完成下面的活动时,请注意尊重所有当事人的隐私。
    1. 想到一个此刻在你的工作中正在挑战你或你同事的幼儿。谈论你们尝试与其建立积极的关系,帮助他适应当下学习环境的过程,其所取得的进步与变化,以及在此过程中你所用到的出自本书的1~
    2个建议或观点。
    2. 在你或你的同事与这个幼儿互动的过程中,哪些事件令人感到高兴或沮丧?你能够从中学到什么?你从本书中所获得的想法如何帮助你在今后处理相似的事件?
    3. 想到并描述一个幼儿在之前一年的学习环境中所度过的最艰难时刻,以及之后一年他所取得的进步。你认为在不同时期,成人与儿童的关系如何对儿童的学业成就产生影响?你如何看待在这段经历中良好人际关系的重要性?
    核心概念
    核心概念的定义见本书第205—213页的术语表。
    · 冲突(conflicts)
    · 积极正面的关系(proactive positive relationships)
    · 五项民主生活技能(five democratic life skills)
    · 压力—对抗循环(stress-rejection cycle)
    · 友善的幽默(friendly humor)
    · 三个层级的错误行为(three levels of mistaken behavior)
    · 引导(guidance)
    · 毒性压力(toxic stress)
    · 错误行为(mistaken behavior)
  • 目录
    导 言
        处境不利的儿童
        引导,而非纪律
        引导和发展适宜性教育实践
        关于本书
        讨论问题
        核心概念

    第一章 挑战性行为意味着棘手儿童
        压力与行为
        毒性压力与冲突
        错误行为的三个层级
        安全需求、成长需求和民主生活技能
        民主生活技能与错误行为层级
        讨论问题
        核心概念

    第二章 七项引导措施
        专业的工作者而非精于技巧的工作者
        七项引导措施
        合作:一起计划、一起工作
        讨论问题
        核心概念

    第三章 一个适宜每个孩子的鼓励型学习共同体
        特征1:是关系丰富的
        特征2:接受幼儿通过身体进行学习
        特征3:超越规则,转向引导
        特征4:培养创造力
        特征5:有文化方面的能力
        鼓励型学习共同体中的认知发展
        鼓励型学习共同体:在现代民主制度下终身教学
        讨论问题
        核心概念

    第四章 为了儿童的利益与家庭合作
        幼儿教育:包容的温柔力量
        在沟通中建立信任
        家庭参与层次
        两个家校合作的案例
        讨论问题
        核心概念

    第五章 团队会议:为民主生活而进行的教育
        和幼儿的团队会议
        团队会议的三种取向
        团队会议的协议和准则
        来开会吧!
        解决第二级错误行为问题的团队会议
        解决第三级错误行为问题的团队会议
        结语
        讨论问题
        核心概念

    第六章 平息风暴
        心理面貌:首先管理你自己的情绪
        练习平复幼儿的情绪
        限制幼儿的身体以免其受到伤害
        达成和解
        讨论问题
        核心概念

    第七章 通过引导性谈话教幼儿管理冲突
        为什么幼儿需要引导性谈话
        内部引导性谈话
        引导性谈话和错误行为的层级
        讨论问题
        核心概念

    第八章 引导幼儿通过调解管理冲突
        内部冲突管理
        用于冲突调解的五指法
        和平道具
        结语(警告:来自温和作者的咆哮)
        讨论问题
        核心概念

    第九章 综合引导:释放教学的实践
        来自开始的缓冲
        全面引导:七步法
        一个反应性攻击案例的综合引导
        召开成功的个性化引导计划会议
        全面引导:一个工具性攻击的案例
        关于综合引导的几点说明
        讨论问题
        核心概念

    附录1 术语表

    附录2 个性化引导计划清单

    参考文献
  • 摘要
    第六章 平息风暴

    一般的教育从业者通常是借助传统的训诫处理激烈冲突来恢复秩序,包括安抚“受害者”,惩罚“肇事者”。相反,那些受过指导的早期教育专业人员会首先从恢复自身情绪着手,进而平复所有当事人的情绪。通常经过一段时间,有时也需要一些空间的冷静后,早期教育专业人员会主持一场引导性谈话或者调解来解决问题,并且恢复学习情境中鼓舞人心的氛围。

    心理面貌:首先管理你自己的情绪
    当教室里出现巨大冲突时,为何有些教师能够保持冷静,而有些教师则很难管控自己的情绪?“首先平复所有人包括你自己的情绪”是一项重要纲领。没有谁(包括成人和孩子)能在自己心烦意乱的时候文明地解决冲突。甚至传统训诫中都强调:“不要出于愤怒而使用惩罚!”关于早期教育的指导纲要里提到类似的一条是“首先管控自己的情绪,然后安抚和引导别人”。
    让我们来直面这个问题:成人的暴怒或者轻微的愤怒,即便看上去非常正当,也会让托幼机构环境中的所有人身处艰难境地。如果成人不能稳定地控制冲突以及在孩子出现棘手的行为问题时心烦意乱,也会导致这样的结果。如果这些问题是因为教师的个人生活出现危机或者长期的个性因素,那么这位教师需要采取措施来解决自己的问题。
    有一种有效的措施是通过身体运动来缓解沮丧情绪,无论去健身房游泳或者跑步,还是仅仅在一天生活里少坐、多活动一下都可以。瑜伽或者其他身心灵活动也能使人保持良好的心理状态。你应该知道成年人满足基本需求的三个要素:吃好,休息好,和家人、朋友保持紧密关系。
    在倾诉和倾听上,同事或朋友非常重要。除此之外,家人和其他朋友也会倾听你并且随时为你提供支持。或许也可以考虑心理咨询和治疗,做这些并不意味着显示你在专业中的弱点,而是显示你的强项。“为了照顾好孩子,你要先照顾好自己”这句话是至理箴言。当教师的个人处境影响到工作时,他需要改善自身的个人支持系统。

    把它留在门外
    早期教育专业人员不能把个人烦恼带进教室,这个说起来很容易。但不可否认,很多教师确实在一天之初与孩子互动时心情会慢慢变好。这是好事!

    格伦达(Glenda)老师这个星期都经受着牙痛的折磨,她丈夫这几天也不在家。她的孩子最近晚上睡眠不太好,格伦达夜里大部分时间醒着陪孩子。一个温暖的早晨,当孩子们入园时,教室通往外面游戏区的门还开着。格伦达到园时已经迟到了,她匆匆地跑进教室。
    4岁的海森特(Hyacent)紧跟着格伦达跑进教室,海森特开心地绕着格伦达转了一圈,然后在她面前跳着停下来,指着自己的脚说:“我有一双新运动鞋,老师!”格伦达知道这个小女孩盼望得到一双新鞋很久了,她微笑着俯下身来说:“我看到你的新运动鞋了,它颜色斑斓,我敢打赌你穿着它跑起来一定很快。”“是的,我会的,老师,看我!”然后海森特转过身飞快地奔向操场,格伦达看着小女孩跑到操场的各个角落,停下来跟其他老师炫耀她的新鞋子,格伦达笑得和这个小女孩一样开心。
    早期教育环境中,成人自身的心理面貌会直接影响到能否保持平静。南希·韦伯-施瓦茨(Nancy Weber-Schwartz)1987年发表在《幼儿》杂志的一篇文章中明确了这一点。我认同她的观点,并且出于尊重,我将直接使用她的一些表述来阐述当前的论点。韦伯讨论了关于耐心和理解的问题,我查阅了词典里关于“耐心”(patience)的定义,发现韦伯-施瓦茨的定义与之完全相同,它被定义为“一种接受或者忍耐麻烦、困境或者苦难并且没有表现出愤怒或者沮丧的能力”。
    根据韦伯-施瓦茨的观察,那些有耐心的成人往往将早期教育环境当作困难丛生的地方,成人必须能不受愤怒或者沮丧情绪的干扰。耐心的教师更有可能是在忍耐(tolerate)这个环境中的互动,而不是尽力去理解甚至去享受这些互动。这些成人可能会与孩子保持一定的心理距离,因为他们认为孩子常常是这些麻烦和困难的制造者。在韦伯-施瓦茨看来,在某种情况下,会有某个孩子或者冲突让成人失去耐心。这个孩子可能会成为教师无意识中的靶子。你可能经常听到别人说:“你是教小孩子的呀,那你肯定非常有耐心!”
    而韦伯-施瓦茨认为,理解(understanding)是指对别人保持一种开放的态度。教师可以耗尽耐心,但是不能用尽理解。她的意思是,早期教育专业人员应该在此时此刻理解幼儿,并且充分理解他们未来的发展。
    让我们通过先前提到的格伦达老师和海森特的故事来说明一下。一个成人如果感觉他的工作需要耐心,那么他自身遭受的困扰可能会影响他的行为反应,而且他的耐心也可能会消耗殆尽。一个兴奋的孩子跑到教室,成人可能对此发出警告:“不要在教室里奔跑!”如果是这样,那么对于上面案例中的成人,我可能会称之为“老师”,而不会亲切地称呼她的名字。“老师”的警告会让海森特当场扫兴,再也不会在学校里分享她的感受。她对生活中的重要他人的信任也会越来越少。
    相反,格伦达把自己的处境搁置一边,去理解新鞋子对海森特的意义,并且平静地与孩子一起欣赏新鞋子。这种有质量的共情瞬间会维系孩子和成人之间的信任,并拉紧两人的关系纽带,不管未来的互动是什么样子的。
    在我过去的早期教育课堂上,研究生雷娜[就是我的《引导事项》专栏文章《攻击性,前传》(Aggression, the Prequel)(2011c)中描述的那位教师]对韦伯和我所定义的“耐心”持有异议。雷娜说在她的国家马来西亚,耐心被认为是一种高尚的品质,而不是韦伯-施瓦茨和我所描述的那样。下课时,我请每个学生都继续思考这个问题,并且在下节课上继续讨论。
    下一次课开始时,雷娜举手说:“我又进一步思考了这个问题,我认为这里有开明的耐心(enlightened patience)和不开明的耐心(unenlightened patience)之分。当一位教师在孩子面前克制自己是因为她理解当前处境对这个孩子的意义时,这是一种开明的耐心;但是,如果一位教师不理解这个孩子,只是因为要隐忍而克制,这就是一种不开明的耐心。”
    格伦达老师克制自己,没有提醒海森特不要在教室里奔跑。这是因为她理解这双新鞋对这个孩子的意义。你觉得雷娜能认同这位教师表现出的是开明的耐心(又被称为理解)吗?

    谨慎地表达愤怒
    想象一下这个场景:你看到5岁的马隆(Marlon)发现悉尼(比马隆小10个月)从一辆小三轮车上下来,马隆立即骑上去并且开始加速,经过门口的时候轧过了悉尼的脚趾。你安慰悉尼并检查其受伤情况后走到马隆面前。马隆笑着说:“悉尼不玩这辆车了,所以轮到我了。”
    无论个人支持系统的状况如何,任何教师多少都会有愤怒情绪,这是正当的,尤其在教幼儿的时候是可以理解的。20世纪70年代,一位具有领导地位的教育心理学家海姆·吉诺特(Haim Ginott,1993)说道:愤怒并不能总是被控制住,但是可以被管理。
    教师所面临的教学现实是超额的学生、无尽的要求、突发的危机,其愤怒情绪不可避免地会产生。教师并不需要为他们有愤怒情绪而道歉。一位高效的教师既不是受虐狂,也不是殉道者。他也没必要表现得像个圣人或者天使……愤怒的时候,开明的教师会表现出真实的情绪。他描述他的所见、所感、所想。他抗击的是问题,而不是人。他知道愤怒是因为他正在应对自己无法掌控的局面。他使用“我”作为主语来传达信息,以此保护自己和学生免受伤害。(pp.72-73)
    “我”作为主语的信息[我—信息(I-messages)]是用非惩罚的方式表达强烈的感受,并且重点强调教师对孩子的担心。吉诺特是这样表述“我—信息”的:
    “我很烦恼”“我感到震惊”“我特别特别生气”比以下说法更安全:“你是害人精”“看看你做了什么”“你太愚蠢了”“你以为你是谁?”。(p.87)
    吉诺特建议,通过“描述、表达、引导”(describe,express,direct)练习的方式可以更好地使用“我—信息”传达策略。这种保障措施可以引领教师针对问题而不是孩子的人格。在上面那个抢三轮车的场景中,教师走近马龙,屈膝单跪在他旁边说:
    [描述]我能理解你觉得轮到你骑车了,但是马隆,我感觉当时好像是你把悉尼赶下车,而且你轧疼了你的小伙伴。
    [表达]看到刚才发生的情景和有人受伤,我很担忧。
    [引导]我们要想办法让悉尼好受一点。你呢,想一想下次如何避免有人受伤。让我们来认真讨论一下。

    用“我”作为主语传达的信息非常强大,但是需要有选择、有考量地运用,不能成为教师常规反应的自动部分。谨慎地表达愤怒本身不是目的,而是实施安抚技巧的初始点,可为冲突当事人参与讨论做好准备。
    评论事件本身而不是孩子的人格是一项重要的引导性措施,吉诺特认为这是首要原则(cardinal principle)。他认为,当教师表达不满情绪但是依然保护孩子的自尊心时,孩子更有可能倾听和回应。我高度赞赏吉诺特的这个观点。
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